Hesabı silme.

Uygulamada

1. Telefonunuzda „KOMY Phone“ uygulamasını açın.
2. Aşağıda „Profil“e dokunun ve Komy kodunuzu girin.
3. „Konto“ (hesap) bölümünde „Familie löschen“e (aileyi sil) dokunun.
4. „Endgültig löschen“ (kalıcı olarak sil) ile onaylayın.

Uygulama önce şu uyarıyı gösterir: „Hesap, buluttaki aile ve tüm KOMY Phone’larla bağlantı silinir. KOMY Phone’ların kendisinde duranlar orada kalır. Bu geri alınamaz.“

Uygulama olmadan: e-posta ile

info@komyphone.de adresine „Konto löschen“ (hesabı sil) konulu bir e-posta yazın – hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinden. Bir ay içinde sileriz ve e-posta ile onaylarız.

Neler silinir

• Hesabınız: e-posta adresi ve şifre; Google ile giriş yaptıysanız Google hesabınızdaki isim de.
• Buluttaki tüm aile ve içindeki her şey: randevular ve ders programı, görevler, güvenli yerler, KOMY Phone’ların konum ve SOS bildirimleri, sesli mesajlar, dilekler, çanta listeleri, ayarlar ve tüm cihazların eşleşmesi.
• KOMY Phone’ların ve ebeveyn telefonlarının Google Firebase’deki rastgele giriş kimlikleri (e-postasız, isimsiz).
• İkinci bir ebeveyn telefonu için de aile ortadan kalkar. İkinci ebeveynin kendi hesabı, aynı şekilde silinene kadar kalır.

Neler kalır – ve ne kadar süre

• Yalnızca cihazlarda duranlar hiç bulutta olmadı ve orada kalır: KOMY Phone’da örneğin Komy’nin anıları, oyun durumları ve acil durum kartı (Notfallpass) – KOMY Phone sıfırlanana kadar; sizin telefonunuzda örneğin fotoğrafı çekilmiş mektuplar ve şifreli yedek – uygulamayı kaldırana kadar.
• Tarama hizmetinin sayacı yalnızca bir ailenin ayda kaç fotoğraf gönderdiğini tutar – aile kimliğinin bir sağlama değeri altında, isim, e-posta ve fotoğraf olmadan. Silindikten sonra kimseye ait değildir.
• Teknik kopyalar hizmet sağlayıcımız Google Firebase’de onun süreleri içinde kaldırılır.
• Mağazamızdan siparişler ve faturalar bu hesaba bağlı değildir. Bunları ticaret ve vergi hukukunun gerektirdiği süre boyunca saklarız (bkz. web sitesinin gizlilik bildirimi, Almanca).

KOMY Phone’u da boşaltmak

KOMY Phone’da da hiçbir şey kalmasın istiyorsanız, önce onu sıfırlayın, aileyi ancak ondan sonra silin: uygulamada Geräte (cihazlar) → KOMY Phone’un kutucuğu → Komy kodu → „Sicherheit“ (güvenlik) sekmesi → „Kinderdaten löschen“ (çocuk verilerini sil) ya da „Gerät ganz zurücksetzen“ (cihazı tamamen sıfırla). İkisi de geri alınamaz.

Peki sözleşme?

Hesabı silmek bir sözleşmeyi sona erdirmez. KOMY hizmetini Verträge hier kündigen (sözleşmeyi buradan iptal edin) sayfasından iptal edersiniz.

Veriler hakkında daha fazlası: KOMY hizmetinin gizlilik bildirimi (Almanca). Sorular: me@sysea.de.